Termos de Uso

O Beezzy Flow é um sistema de agenda, cadastro de clientes, controle financeiro e comunicação por WhatsApp para profissionais de serviços com hora marcada.

Ele é oferecido como está, com melhorias contínuas. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, mas nos empenhamos para mantê-lo no ar e avisamos com antecedência sobre manutenções programadas.

O plano gratuito não expira e não pede cartão de crédito. Ele cabe 15 clientes cadastrados, e essa é a única fronteira: não há contagem de dias.

Ao chegar no limite, o cadastro de novos clientes fica bloqueado. Tudo o que já existe continua acessível e nada é apagado.

• Gratuito: R$ 0,00 por mês. Sem cobrança por mensagem: os convites saem do seu próprio WhatsApp.
• Essencial: R$ 59,90 por mês. Sem cobrança por mensagem: os convites saem do seu próprio WhatsApp.
• Automático: R$ 99,90 por mês. O envio automático passa pela WhatsApp Business Platform, e é a Meta que cobra o consumo, por mensagem, na forma de pagamento cadastrada na conta que você conecta. Esse valor não passa por nós.
• Personalizado: R$ 0,00 por mês. O envio automático passa pela WhatsApp Business Platform, e é a Meta que cobra o consumo, por mensagem, na forma de pagamento cadastrada na conta que você conecta. Esse valor não passa por nós.

Não cobramos por mensagem enviada. O que você paga a nós é a mensalidade do plano. No envio automático, o número do WhatsApp é seu, a conta na Meta é sua, e é ela quem cobra o consumo diretamente de você, pela tabela dela, que ela pode alterar sem nos consultar.

A Meta passou a faturar clientes do Brasil em reais, pela Facebook Brasil, e exige que a conta de WhatsApp de cada cliente brasileiro esteja em reais até 30/06/2027; a partir de 01/07/2027, ela deixa de entregar mensagens das contas que não migraram. Manter a moeda da sua conta na Meta em dia é responsabilidade sua, como titular dela. Não respondemos por mensagens que deixem de ser entregues por essa razão.

A mensalidade não aumenta sem aviso prévio de 30 dias.

Você pode cancelar quando quiser, sem multa. O plano vale até o fim do período pago.

Os dados que você cadastra pertencem a você. Não os usamos para outra finalidade que não seja operar o serviço, e não os vendemos nem cedemos a ninguém.

Você pode exportar tudo a qualquer momento em Configurações → Privacidade, inclusive depois de cancelar, durante os 30 dias de carência.

Esta parte é importante e costuma passar despercebida. Ao cadastrar seus clientes, você é o controlador dos dados deles perante a LGPD. Isso significa que cabe a você:

• Coletar apenas o necessário e informar para que serve
• Obter consentimento antes de enviar divulgação, e respeitar quem pedir para não receber
• Atender pedidos de acesso, correção e exclusão: o sistema entrega essas ferramentas na ficha de cada cliente
• Não usar o sistema para mensagem em massa não solicitada

Nós somos operadores: tratamos esses dados seguindo suas instruções e cuidamos da segurança técnica.

Não é permitido usar o Beezzy Flow para:

• Enviar mensagem em massa a quem não autorizou (spam)
• Atividade ilegal ou que viole direitos de terceiros
• Tentar acessar dados de outro estabelecimento
• Sobrecarregar a infraestrutura de forma automatizada
• Revender o acesso sem acordo prévio

Uso indevido pode levar à suspensão. Em casos graves, encerramos a conta. Sempre com aviso e prazo para você exportar seus dados, salvo determinação legal em contrário.

O envio automático depende da WhatsApp Business Platform, da Meta, e está sujeito às regras e tarifas dela. Não temos controle sobre entrega, aprovação de modelos ou eventuais bloqueios impostos pela Meta.

Não usamos, nem recomendamos, conexões não oficiais ao WhatsApp: elas violam os termos da Meta e podem levar ao banimento definitivo do seu número.

Risco de banimento no envio manual (planos Gratuito e Essencial)

Nos planos Gratuito e Essencial, o sistema monta a mensagem e você a envia manualmente pelo seu próprio número de WhatsApp. Esse envio acontece fora da plataforma oficial da Meta e está sujeito às regras do WhatsApp para uso pessoal: disparo em volume, mensagens repetidas, contatos que não têm você na agenda e denúncias de destinatários podem levar a bloqueio temporário ou banimento definitivo do seu número. Esse risco é seu, e por isso recomendamos o plano Automático, em que o envio sai pela WhatsApp Business Platform oficial.

Não prometemos ausência de banimento em nenhum plano

O plano Automático usa o canal oficial da Meta e, por isso, não sofre bloqueio pela regra de uso pessoal. Ainda assim, não garantimos que seu número jamais será banido. Quem decide sobre restrição, suspensão e banimento é a Meta, por critérios dela, e vários fatores fora do nosso alcance influenciam essa decisão: qualidade avaliada pelos destinatários, denúncias, conteúdo das mensagens, política comercial da Meta e mudanças nas regras dela.

Portanto, não nos responsabilizamos pela perda, suspensão ou banimento de números de WhatsApp, em qualquer plano, nem pelos efeitos disso no seu negócio. Nenhuma comunicação nossa, comercial ou de suporte, deve ser entendida como promessa de que o banimento não vai acontecer.

Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Após o encerramento, mantemos os dados por 30 dias. Prazo para você reconsiderar ou exportar, e depois os eliminamos, exceto o que a lei obrigar a guardar (registros fiscais, por 5 anos).

Não respondemos por lucros cessantes, perda de clientela ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço. Nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato.

Isso não afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias.

contato@beezzyflow.com.br